Go to line
ลูกค้ายังสามารถใช้โปรโมชันของบัตรได้ตามเดิม หากมีการเปลี่ยนแปลงจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ลูกค้าที่สนใจสามารถสมัครบัตรเครดิต CardX ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
1. แอป CardX (Download)
2. Website www.cardx.co.th
3. สาขาธนาคารไทยพาณิชย์ทั่วประเทศ
ทั้งนี้ ท่านสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการสมัคร ค่าธรรมเนียมบริการต่างๆได้บน เว็บไซต์ของธนาคารโดยเลือกดูข้อมูลบัตรเครดิตที่ท่านสนใจ ตรวจสอบข้อมูลบัตร เครดิต และคุณสมบัติผู้สมัคร คลิก https://www.cardx.co.th/th/personal-banking/cards/credit-cards/all-cards.html
รายการย้อนหลังบน CardX Application สามารถเรียกดูได้ถึงเดือนพฤษภาคม 2567
หากคุณต้องการดูรายการย้อนหลังเพิ่มเติมจากนี้ สามารถเรียกดูได้ผ่าน SCB Easy Application หรือ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ) หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อขอรายการย้อนหลังผ่านอีเมล
CardX คือหนึ่งในธุรกิจหลักของเครือ SCBX ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มด้านการเงินดิจิทัล สำหรับบัตรเครดิต สินเชื่อหมุนเวียน และสินเชื่อส่วนบุคคล เพื่อขับเคลื่อนอิสระทางการเงินด้วยดาต้าและเทคโนโลยี และตอบโจทย์ความต้องการด้านการเงินแห่งโลกอนาคต พร้อมก้าวสู่การเป็นอันดับหนึ่งทั้งในประเทศ และระดับสากล
ท่านยังสามารถทำธุรกรรมเกี่ยวกับบัตรเครดิต ที่สาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ได้ตามปกติ
ปัจจุบันผลิตภัณฑ์สินเชื่อบุคคล CardX SPEEDY LOAN ยังไม่เปิดให้บริการผ่าน CardX Application
แต่หากคุณต้องการสมัครสินเชื่อ สามารถสมัครผ่านทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา
บริษัทจะทำการทยอยส่งบัตรสินเชื่อ CardX FLEX ให้กับผู้ถือบัตรกดเงินสด CardX SPEEDY CASH โดยเริ่มตั้งแต่เดือน มิ.ย. 69 เป็นต้นไป
CardX ให้บริการบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในรูปแบบที่ไม่ต้องมีหลักทรัพย์หรือบุคคลค้ำประกัน ไม่ว่าจะบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด หรือสินเชื่อบุคคลแบบผ่อนชำระ
ติดต่อได้ที่ FWD call center โทร 1351 ทุกวัน เวลา 8.00 – 20.00 น.
'ลูกค้าที่สมัครผลิตภัณฑ์ผ่าน CardX Application จะไม่สามารถลงทะเบียน ทำธุรกรรมของบัตรนั้นๆผ่านทาง SCB Easy Application ได้ ลูกค้าต้องทำธุรกรรมผ่านทาง CardX Application เท่านั้น
คุณสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้ทาง SCB Contact Center โทร. 02-777-7777 ได้ตามปกติ
ทางบริษัทขอแนะนำ "วิธีการลงทะเบียน CardX Application" โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าสู่ CardX แอป เลือก "ลงทะเบียนใช้งาน"
2. กรอกข้อมูลส่วนตัว และเลือกวิธีรับ "OTP" เพื่อยืนยันตัวตน
3. อ่านและกด "ยอมรับ" ข้อกำหนดและเงื่อนไข
4. ตั้งค่า PIN
5. ลงทะเบียนสำเร็จ
CardX คือบริษัทในกลุ่มธุรกิจการเงินเดียวกันกับธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB)
ทำธุรกิจด้านบัตรเครดิต สินเชื่อหมุนเวียน และสินเชื่อส่วนบุคคล
ซึ่งอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ SCBX ในฐานะบริษัทแม่ที่ดำเนินธุรกิจในลักษณะของ Holding Company
ธนาคารไทยพาณิชย์ไม่มีการเปลี่ยนบัตรเครดิตใบใหม่ ทั้งนี้ ท่านยังคงสามารถใช้งานบัตรเครดิต SCB WEALTH ใบเดิมได้ตามปกติ ทั้งนี้ ในกรณีที่บัตรเดิมของท่านหมดอายุและมีการออกบัตรใหม่ หมายเลขบัตรเครดิต 16 หลัก ยังเป็นหมายเลขเดิม
ในกรณีที่คุณลูกค้าถือบัตร SCB Speedy Loan อยู่แล้ว คุณลูกค้าไม่สามารถสมัครผลิตภัณฑ์ สินเชื่อบุคคล CardX SPEEDY LOAN ที่เป็นผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ เนื่องจากอยู่ในขั้นตอนการโอนกิจการ และการโอนข้อมูลระหว่าง SCB กับ CardX จึงยังไม่สามารถอนุมัติวงเงินสินเชื่อบุคคล 2 วงเงิน สำหรับลูกค้ารายเดียวกันได้ แต่หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตจะมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
กรณีเบิกถอนเงินสด ของ บัตรสินเชื่อ CardX FLEX จํานวนวันที่คิดดอกเบี้ยจะนับตั้งแต่วันที่เกิดรายการ เช่นเดียวกับบัตรกดเงินสด CardX SPEEDY CASH แต่หากเป็นการชําระค่าสินเค้าและ/บริการด้วยบัตรสินเชื่อ CardX FLEX จํานวนวันที่คิดดอกเบี้ยจะนับตั้งแต่วันที่บันทึกรายการ
รายการย้อนหลังบน CardX Application สามารถเรียกดูได้ถึงเดือนพฤษภาคม 2567
หากคุณต้องการดูรายการย้อนหลังเพิ่มเติมจากนี้ สามารถเรียกดูได้ผ่าน SCB Easy Application หรือ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ) หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อขอรายการย้อนหลังผ่านอีเมล
ติดต่อได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าชับบ์สามัคคีประกันภัย (Chubb) โทร. 0-2555-9100 (วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 – 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ปัจจุบันลูกค้าที่สามารถใช้ Application ของ CardX ได้จะต้องเป็นลูกค้าที่สมัครบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด Speedy Cash และ สินเชื่อบุคคล Speedy Laon ที่สมัครผ่าน CardX Application เท่านั้น
ส่วนลูกค้าที่ได้รับการโอนจาก SCB มายัง CardX จะยังไม่สามารถเข้าใช้ Application ของ CardX ได้
โดยการทำธุรกรรม ลูกค้าสามารถทำได้ผ่านทางช่องทาง SCB Easy Application, SCB Connect ได้ตามเดิม และเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ผู้ถือบัตรเครดิต SCB Wealth จะยังคงได้รับบริการและสิทธิประโยชน์เช่นเดิมผ่าน SCB
คุณสามารถศึกษาคู่มือ และวิธีการใช้งาน CardX Application ได้ที่นี่
CardX นำทีมโดยคุณ สารัชต์ รัตนาภรณ์ หนึ่งในผู้จัดการใหญ่ของไทยพาณิชย์ และประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ CardX
พร้อมทีมที่มีความเชี่ยวชาญ และมากประสบการณ์ในด้านต่าง ๆ
ซึ่งคุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้า "ผู้บริหาร" บนเว็บไซต์ของ CardX
ก่อนโอนย้ายธุรกิจ: หากวันสรุปยอดบัญชีตรงกับวันเสาร์ อาทิตย์หรือวันหยุด จะเลื่อนเข้ามาวันทำการก่อนหน้าและหากวันกำหนดชำระเงินนับจากวันสรุปยอดบัญชีตรงกับวันเสาร์ อาทิตย์หรือวันหยุด จะเลื่อนออกไปวันทำการถัดไป
หลังโอนย้ายธุรกิจ: วันสรุปรอบบัญชีและวันครบกำหนดชำระจะตรงวัน ไม่เลื่อน
หากมีการเปิดบัตรสินเชื่อ CardX FLEX เรียบร้อยแล้ว บัตรกดเงินสด CardX SPEEDY CASH จะไม่สามารถใช้งานได้ทันที และขอให้ลูกค้าทำลายบัตรกดเงินสด CardX SPEEDY CASH เพื่อความปลอดภัย
สามารถแจ้งขอเปลี่ยนแปลง/แก้ไขได้ตามช่องทางต่อไปนี้
ผลิตภัณฑ์ Card Plus (Credit Card) และ ผลิตภัณฑ์ PA Smart (Speedy Loan)
สามารถติดต่อได้ 2 ช่องทาง คือ
1. FWD Call Center โทร. 1351 ทุกวัน เวลา 08.00 – 20.00 น.
2. ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
ผลิตภัณฑ์ LPI (Speedy Cash) และ ผลิตภัณฑ์ PA Extra Care (Speedy Loan)
สามารถติดต่อได้ 2 ช่องทาง คือ
1. ศูนย์บริการลูกค้าชับบ์สามัคคีประกันภัย (Chubb) โทร. 0-2555-9100
(วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30 – 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
2. ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
บริษัทได้เล็งเห็นความสำคัญด้านความปลอดภัยของข้อมูลของคุณในการใช้บัตร จึงขอให้คุณเปลี่ยนรหัสกดเงินสด (PIN) จาก 4 หลัก เป็น 6 หลัก
ซึ่งการเปลี่ยนรหัส PIN ใหม่ จะช่วยให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างราบรื่น ทั้งการเบิกถอนเงินสดล่วงหน้า (Cash Advance) ผ่านตู้ ATM ธนาคารไทยพาณิชย์ และการยืนยันตัวตนเมื่อทำรายการผ่านศูนย์บริการลูกค้า เช่น ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อ ขอใช้บริการดีจังโอนเงินเข้าบัญชี หรือดีจังผ่อนชำระรายเดือน
ทั้งนี้ การเปลี่ยน PIN จาก 4 หลัก เป็น 6 หลัก สามารถเปลี่ยนได้ตั้งแต่วันที่ 29 พฤษภาคม 2568 เป็นต้นไป หรือศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับ PIN ได้ที่นี่
คุณสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้ทาง SCB Contact Center โทร. 02-777-7777 ได้ตามปกติ
ปัจจุบัน CardX Application ให้คุณสามารถลงทะเบียนได้ผ่าน 2 อุปกรณ์ แต่ในการใช้งานสามารถใช้งานได้ ครั้งละ 1 อุปกรณ์เท่านั้น
สำนักงานใหญ่ของบริษัท CardX ตั้งอยู่ที่ธนาคารไทยพาณิชย์สำนักงานใหญ่ (SCB Park) โดยหากลูกค้ามีข้อสงสัยใด ๆ เพิ่มเติมสามารสอบถามกับทางศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร 1468 หรือโทรจากต่างประเทศ เบอร์ 02-999-1468
เพื่อยกระดับประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้ากลุ่ม Wealth ธนาคารไทยพาณิชย์ได้ผนึกกำลังร่วมกับ CardX ผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันบัตรเครดิตและนวัตกรรมดิจิทัล ให้ช่วยจัดการด้านสิทธิพิเศษเฉพาะสำหรับบัตรเครดิต นอกเหนือจากสิทธิพิเศษของ Wealth ที่ท่านได้รับอยู่จากการเป็นลูกค้า Wealth ของธนาคาร
คุณสามารถขอยกเลิก หรือปฏิเสธรายการ (Dispute) โดยติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ) หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่สมัครผ่าน CardX Application จะไม่สามารถลงทะเบียนหรือทำธุรกรรมของบัตรนั้น ๆ ผ่านทาง SCB Easy Application ได้ จะต้องทำธุรกรรมผ่านทาง CardX Application เท่านั้น
ทางบริษัทฯ จะยุติการขายผลิตภัณฑ์ประกันคุ้มครองสินเชื่อในทุกช่องทาง ตั้งแต่วันที่ 8 ธ.ค. 2565 และจะมีผลิตภัณฑ์ใหม่มานำเสนอในเร็วๆ นี้
คุณสามารถขอยกเลิก หรือปฏิเสธรายการ (Dispute) โดยติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ) หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
การโอนธุรกิจบัตรเครดิต สินเชื่อหมุนเวียน (Speedy Cash) และสินเชื่อบุคคล (Speedy Loan) ระหว่างธนาคารไทยพาณิชย์ และบริษัท คาร์ด เอกซ์ จำกัด เกิดขึ้นในวันที่ 10 ธันวาคม 2565
คุณยังสามารถใช้งาน SCB Easy Application ได้เช่นเดิม ทั้งนี้ เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่าในด้านการบริหารจัดการผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต บัตรกดเงินสด ทางบริษัทขอแนะนำให้คุณใช้งานผ่าน CardX Application
สำนักงานใหญ่ของ CardX ตั้งอยู่ที่ ธนาคารไทยพาณิชย์สำนักงานใหญ่ (SCB Park)
หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ผ่านทาง
ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
CardX ไม่มีส่วนในการบริหารสินทรัพย์ของท่านที่ธนาคารไทยพาณิชย์ ดังนั้น ท่านจึงไม่ต้องกังวลใจ ธนาคารไทยพาณิชย์จะยังคงดูแลการบริหารสินทรัพย์ของท่านเช่นเดิม
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อได้ทาง CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
หรือ ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
หากต้องการสมัครผลิตภัณฑ์ของ CardX จะต้องมีการเตรียมเอกสารเพื่อยื่นสมัครใหม่ โดยสามารถตรวจสอบเอกสารที่จำเป็นในการสมัครได้ที่นี่
ลูกค้าสามารถติดต่อได้ 2 ช่องทาง คือ
1. ศูนย์บริการลูกค้าชับบ์สามัคคีประกันภัย (Chubb)โทร. 0-2555-9100 (วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 – 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
2. ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร 1468 หรือ โทรจากต่างประเทศ เบอร์ 02-999-1468
การอายัดบัตรเครดิตชั่วคราวเป็นการป้องกันความเสียหายในกรณีที่คุณลืม หรือยังหาบัตรเครดิตไม่พบ
โดยช่องทางการอายัดบัตรเครดิตชั่วคราว สามารถทำได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
1. ผ่าน CardX Application ตามขั้นตอนดังนี้
2. แจ้งอายัดบัตรถาวรที่ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
ซึ่งหากเจอบัตรเครดิตแล้ว สามารถยกเลิกการระงับบัตรชั่วคราวได้ด้วยตนเองผ่านช่องทาง CardX Application
คุณสามารถใช้บัตรเครดิตใบเดิม (ทั้งบัตรหลัก และ/หรือ บัตรเสริม), สินเชื่อหมุนเวียน (Speedy Cash), และสินเชื่อบุคคล (Speedy Loan) เพื่อชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ รวมทั้งทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้เช่นเดิมภายหลังวันโอนธุรกิจ
ยังสามารถใช้ SCB Easy Application เพื่อทำธุรกรรมด้วยตนเองได้ตามเดิม
รวมถึงสามารถใช้งาน CardX Application เพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต สินเชื่อหมุนเวียน และสินเชื่อบุคคลให้มีประสิทธิภาพสูงสุดได้อีกด้วย
ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในอนาคต จะมีการแจ้งให้ทราบต่อไป
สามารถดาวน์โหลด CardX Application ได้ทางช่องทางดังต่อไปนี้
- สำหรับ IOS คลิกที่นี่ หรือค้นหาคำว่า "CardX" ผ่านทาง App Store
- สำหรับ Android คลิกที่นี่ หรือค้นหาคำว่า "CardX" ผ่านทาง Play Store
สามารถแจ้งขอลดวงเงินบัตรได้ที่ SCB Contact Center โทร 02-777-7777 และศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร 1468 หรือ โทรจากต่างประเทศ เบอร์ 02-999-1468
การโอนย้ายในครั้งนี้จะไม่มีผลกระทบต่อคุณสมบัติการเป็นลูกค้า Wealth ของท่าน ท่านยังคงได้รับสิทธิประโยชน์ทางด้านเอกสิทธิ์ต่าง ๆ ตามเงื่อนไขของลูกค้า Wealth กับธนาคารไทยพาณิชย์เหมือนเดิม
สามารถทำได้ แต่การใช้บัตรสินเชื่อ CardX FLEX จะมีดอกเบี้ยที่ลูกค้าต้องชำระจากการใช้วงเงินสินเชื่อ
ลูกค้าที่ได้รับบัตรเครดิต หรือบัตรกดเงินสดใบใหม่ของ CardX ลูกค้าสามารถเปิดใช้งานบัตรได้ง่าย ๆ ผ่านช่องทาง SCB Easy Application หากในอนาคตมีการเปลี่ยนแปลงเรื่องช่องทางการเปิดใช้งานบัตร จะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ประกันความคุ้มครองและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ จะยังคงเหมือนเดิม
โดยคุณสามารถติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียดและความคุ้มครองได้ตามกรมธรรม์
ผลิตภัณฑ์ Card Plus (Credit Card) และ ผลิตภัณฑ์ PA Smart (Speedy Loan)
ติดต่อได้ที่ FWD Call Center โทร. 1351 ทุกวัน เวลา 08.00 – 20.00 น.
ผลิตภัณฑ์ LPI (Speedy Cash) และ ผลิตภัณฑ์ PA Extra Care (Speedy Loan)
ติดต่อได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าชับบ์สามัคคีประกันภัย (Chubb) โทร. 0-2555-9100
(วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30 – 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ในกรณีที่คุณลูกค้าถือบัตร SCB Family หรือ SCB Ultra platinum อยู่แล้ว คุณลูกค้าไม่สามารถสมัครผลิตภัณฑ์ CardX ที่เป็นผลิตภัณฑ์เดียวกันได้
ยังสามารถใช้บริการช่องทาง SCB Easy Application และ SCB LINE Connect ได้ตามปกติ
หากมีข้อเปลี่ยนแปลงในอนาคต บริษัทจะมีการแจ้งให้ทราบต่อไป
คุณสามารถศึกษารายละเอียดการลงทะเบียนและเปิดใช้งานบัตรได้ ดังนี้
- วิธีเปิดใช้งานบัตรเครดิต
- วิธีเปิดใช้งานบัตรกดเงินสด
บัตรเครดิต SCB Wealth ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปีเหมือนเดิม
บัตรสินเชื่อ CardX FLEX สามารถใช้งานที่ต่างประเทศได้ ยกเว้น การกดเงินสดผ่านตู้ ATM ที่ต่างประเทศ
คะแนนของลูกค้าทั้งหมดที่มีกับ SCB จะได้รับโอนย้ายไปยังบัตรเครดิต CardX และคะแนนที่โอนย้ายมาจะไม่มีวันหมดอายุ
- รายการแบ่งชำระสินค้าที่เกิดขึ้นก่อนการโอนย้าย จะถูกโอนไปตามบัญชีของลูกค้า โดยลูกค้าสามารถชำระตามยอดที่ขึ้นในแต่ละเดือนได้ตามปกติ
- หากลูกค้าต้องการสรุปยอดคงค้าง ของรายการแบ่งชำระ สามารถทำได้ผ่านทางช่องทางศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร 1468 หรือ โทรจากต่างประเทศ 02-999-1468
ในช่วงระหว่างการโอนธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลไม่มีหลักประกันนี้ ธนาคารและบริษัท CardX จะมีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่จำเป็นของลูกค้าร่วมกัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- การรายงานข้อมูลต่อธนาคารแห่งประเทศไทยตามที่กฎหมายกำหนด
- ใช้เพื่อตรวจข้อมูลบนบูโรโดยใช้ NCB consent ร่วมกัน ทั้งนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาอนุญาตจากหน่วยงานกำกับทางการ
- Block วงเงินโดยดูข้อมูลประวัติการค้างชำระหนี้ของบัตรเครดิต และบัตรกดเงินสด ของทั้งธนาคารและ CardX
- วงเงินรวมยังอยู่ภายใต้ BOT Regulation
ในอนาคตหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีการแจ้งให้ทราบต่อไปในอนาคต
การ "เปลี่ยนรหัสกดเงินสด (PIN)" ผ่าน CardX Application มีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าสู่หน้า "บัญชี" และเลือกผลิตภัณฑ์
2. ไปที่เมนู "บริการอื่นๆ" เลือก "ตั้งค่า"
3. เลือก "ตั้งรหัส PIN"
4. ตั้งรหัส PIN อีกครั้งและยืนยัน PIN ใหม่
5. เลือกวิธีรับ OTP ( อีเมล/เบอร์โทร )
6. เปลี่ยนรหัส PIN สำเร็จ
ภายหลังจากการโอนธุรกิจบัตรเครดิตไป CardX คะแนนสะสมของท่านยังคงเป็น POINTX เช่นเดิม
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อได้ทาง CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
หรือ ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
ลูกค้ายังสามารถใช้บัตรใบเดิมได้จนถึงวันหมดอายุ หลังจากนั้นลูกค้าจะได้รับบัตรใบใหม่จาก CardX ซึ่งลูกค้าจะไม่สามารถใช้งานบัตร SCB ได้หากได้รับบัตร CardX ใบใหม่ไปทดแทนแล้ว ทั้งนี้สิทธิประโยชน์ของบัตร CardX ใบใหม่จะยังคงได้รับสิทธิประโยชน์เหมือนบัตร SCB ใบเดิมที่ลูกค้าถืออยู่
คุณสามารถทำรายการแบ่งชำระสินค้า 0% นาน 4 เดือนผ่านช่องทาง CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้ ทั้งนี้ โปรแกรม ดีจังผ่อนชำระ 0% 4 เดือน รองรับยอดตั้งแต่ 1,000 บาท/รายการ
หากพบปัญหาการลงทะเบียน CardX Application ทางบริษัทขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นดังนี้
1. ตรวจสอบ App Version ให้เป็นปัจจุบัน โดยโทรศัพท์ต้องใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 13 ขึ้นไป หรือ Android 9 ขึ้นไป
ขออภัย ปัจจุบันยังไม่รองรับอุปกรณ์ Huawei ที่ไม่มี Google Service (HarmonyOS)
2. หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน ต้องเป็นเบอร์ฯ เดียวกับที่แจ้งไว้กับบริษัท
3. ลบแอป และดาวน์โหลดเพื่อลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
ท่านยังคงได้รับการดูแลจากที่ปรึกษาด้านการเงิน และการลงทุนส่วนบุคคล (RM) เหมือนเดิม
สามารถกดผ่อน และเลือกจำนวนเดือนที่ต้องการผ่อนได้ผ่าน CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
หากลูกค้าต้องการหน้าบัตรที่เป็นบัตร CardX ก่อนถึงวันหมดอายุบัตร ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร 1468 หรือโทรจากต่างประเทศ เบอร์ 02-999-1468 เพื่อขอหน้าบัตรใหม่ได้ตั้งแต่วันที่ 10 ธันวาคมเป็นต้นไป (หรือวันอื่นใดที่จะมีการแจ้งให้ทราบอีกครั้ง การโอนธุรกิจอยู่ระหว่างการพิจารณาหน่วยงานกำกับทางการที่เกี่ยวข้อง)
Dynamic CVV คือ รหัสความปลอดภัยของบัตรเครดิต แบบเปลี่ยนทุกครั้ง เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ เพิ่มความอุ่นใจในทุกการใช้จ่ายบนโลกดิจิตอล
ประโยชน์ของ Dynamic CVV
1. เพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์: CVV เปลี่ยนตลอดทุกครั้งที่ใช้งาน ยากต่อการคาดเดา อุ่นใจทุกการใช้จ่ายบนออนไลน์
2. สะดวก ใช้งานง่ายไม่ต้องพกบัตร: สามารถขอรหัสใหม่ได้ง่าย ๆ ผ่าน CardX App
3. ลดความเสี่ยงในการทุจริต: ป้องกันการใช้งานบัตรเมื่อทำบัตรเครดิตหาย หรือถูกฉ้อโกงทางไซเบอร์
โดยปกติระบบจะแสดงข้อมูลบัตรให้อัตโนมัติ เพียงดาวน์โหลด CardX Application และลงทะเบียนใช้งานสำเร็จ แต่เนื่องจากข้อจำกัดระหว่างการโอนย้ายข้อมูลจึงอาจทำให้ระบบแสดงบัตรที่ปิดไปแล้ว คุณสามารถซ่อนบัตรที่ปิดไปนานแล้ว หรือบัตรที่ไม่ได้ใช้งานผ่านเมนู "ซ่อนบัตร" โดยไปที่
1. ไปที่หน้าบัตรที่ต้องการซ่อน
2. เลือกบริการอื่นๆ
3. เลื่อกซ่อนบัตร
ทั้งนี้ระบบจะมีการแก้ไขและปรับให้การแสดงบัตรเป็นปกติภายในเดือน มิถุนายน 2568
ท่านยังคงได้รับการดูแลพิเศษในฐานะลูกค้ากลุ่ม Wealth ภายใต้เงื่อนไขการยังคงสินทรัพย์หรือปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ธนาคารไทยพาณิชย์กำหนด
การอายัดบัตรกดเงินสดชั่วคราวเป็นการป้องกันความเสียหายในกรณีที่ลืม หรือยังหาบัตรไม่พบ
โดยช่องทางการอายัดบัตรกดเงินสดชั่วคราว สามารถทำได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
ซึ่งหากคุณเจอบัตรกดเงินสดแล้ว สามารถยกเลิกการระงับบัตรชั่วคราวได้ด้วยตนเองผ่านช่องทาง CardX Application
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการสมัครได้จาก CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
คุณสามารถโอนหรือแลกคะแนนสะสมผ่าน POINTX Application หรือศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการคะแนน POINTX ได้ที่นี่
หากพบปัญหายอดใช้จ่าย ยอดค้างชำระ หรือยอดคงเหลือบน CardX Application และ SCB Easy Application ไม่ตรงกัน
กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
คะแนนสะสมของท่านยังคงอัตราเดิม ตามที่ธนาคารกำหนดไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลง
หากบัตรสินเชื่อ CardX FLEX สูญหาย สามารถอายัดบัตรและขอออกบัตรใหม่ผ่าน CardX Application ได้ทันที
สิทธิประโยชน์เบื้องต้นที่คุณลูกค้าได้รับจะเหมือนเดิม แต่หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตจะมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงวันตัดรอบบิลได้ 1 ครั้งในรอบ 12 เดือน โดยสามารถทำได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
1. ผ่าน CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
2. ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
ทางบริษัทขอแนะนำให้คุณติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ) เพื่อแจ้งปรับเปลี่ยนเบอร์ฯ อีกครั้ง
คะแนนสะสมของบัตรเครดิต SCB Wealth ไม่มีหมดอายุ
การขอเพิ่มวงเงินถาวร สามารถทำได้เมื่อคุณใช้บริการมาแล้ว 180 วันขึ้นไป นับจากวันเปิดใช้งานวันแรก โดยสามารถทำได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
คุณยังสามารถใช้บัตรใบเดิมได้จนถึงวันหมดอายุ
และหากมีการเปลี่ยนแปลงหน้าบัตร จะมีการนำส่งบัตรใหม่เพื่อทดแทนบัตรเดิม
การขอเพิ่มวงเงินชั่วคราว สามารถทำได้เมื่อคุณใช้บริการมาแล้ว 180 วันขึ้นไป นับจากวันเปิดใช้งานวันแรก โดยสามารถทำได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
1. CardX Application โดยสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
2. ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
กรณีที่ระบบไม่แสดงหน้าบัตร แนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นดังนี้
1. ตรวจสอบ App Version ให้เป็นปัจจุบัน หรือ
2. ลบแอป และดาวน์โหลด ลงทะเบียนเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง
การผูกบัตรเพื่อการชำระเงินอัตโนมัติต่างๆ ยังคงสามารถทำได้ตามปกติ
หากบัตรสินเชื่อ CardX FLEX สูญหาย สามารถอายัดบัตรและขอออกบัตรใหม่ผ่าน CardX Application ได้ทันที
ลูกค้าที่สมัครผลิตภัณฑ์ผ่าน CardX Application จะไม่สามารถลงทะเบียน ทำธุรกรรมของบัตรนั้น ๆ ผ่านทาง SCB Easy Application ได้ ลูกค้าต้องทำธุรกรรมผ่านทาง CardX Application เท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการรับ Statement หรือ เลือกรับ E-Statement
- สำหรับลูกค้าที่สมัครผลิตภัณฑ์ผ่าน CardX Application ลูกค้าสามารถ เปลี่ยนที่อยู่ในการรับ Statement หรือ เลือกรับ E-Statement ผ่านทาง CardX Application โดยทำตามขั้นตอนตามนี้
- เข้าสู่หน้าบัตร
- เลือกบริการอื่น ๆ
- เลือกเมนูช่องทางการรับใบแจ้งบริการ เลือกอีเมล หรือ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
- เปลี่ยน / เพิ่ม / ลบ ที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์
- เลือกบัตรที่ต้องการให้มีการเปลี่ยนแปลงการรับ Statement
- ตรวจสอบและกดเสร็จสิ้น
- สำหรับลูกค้า CardX ที่รับโอนมาจาก SCB สามารถจัดการเปลี่ยนที่อยู่ในการเลือกรับ Statement ได้ผ่านทาง SCB Easy Application
ทางบริษัทขอแนะนำช่องทางการ "ขอใบแจ้งยอด" ผ่าน CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าสู่หน้า "บัญชี" และเลือกผลิตภัณฑ์
2. ไปที่เมนู "บริการอื่นๆ" เลือก "ช่องทางรับใบแจ้งยอด"
3. เลือกช่องทาง "อีเมล" โดยเพิ่มอีเมลให้ครบถ้วนแล้วกด "ถัดไป"
4. กรอกรหัส OTP ที่ส่งไปทางอีเมล
5. เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการเปลี่ยน และกด "เสร็จสิ้น"
ท่านยังคงได้รับเอกสิทธิ์พิเศษทั้งหมดตามปกติ และเป็นไปตามเงื่อนไขเดิมที่ธนาคารไทยพาณิชย์กำหนด ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
สามารถตั้งค่าวงเงินการรูดซื้อสินค้าของบัตรสินเชื่อ CardX FLEX ต่อครั้งผ่าน CardX Application ได้
เนื่องด้วย SCB และ CardX ได้มีการเปลี่ยนแปลงวงเงินบัตรเครดิตจากการใช้วงเงินร่วมกัน เป็นวงเงินสำหรับบัตรเครดิตแต่ละประเภท
เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการบัตรเครดิต SCB และ CardX
หากคุณต้องการขอเพิ่มวงเงินถาวร หรือชั่วคราว กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
กรณีที่คุณไม่ได้ใช้รหัส PIN ในการเบิกถอนเงินสด จะไม่ได้รับผลกระทบจากการปรับเปลี่ยนรหัส PIN จาก 4 หลักเป็น 6 หลัก
อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัย และความสะดวกด้านการยืนยันตัวตนในบางบริการผ่านศูนย์บริการลูกค้า บริษัทขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัส PIN ล่วงหน้า
คุณสามารถตั้งรหัส PIN เข้าใช้งาน CardX Application ใหม่อีกครั้งได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้
1.บน CardX แอป หน้าใส่ PIN เลือก "ลืมรหัส PIN"
2.กรอก OTP ที่ได้รับในเวลาที่กำหนด
3.ตั้งรหัส PIN อีกครั้งและยืนยัน PIN ใหม่
4.เปลี่ยนรหัส PIN สำเร็จ
ท่านยังคงสามารถใช้แอป SCB EASY ที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต SCB WEALTH ได้เหมือนเดิม
สิทธิประโยชน์จากบัตรกดเงินสด CardX SPEEDY CASH เดิม จะโอนมาที่บัตรสินเชื่อ CardX FLEX ด้วย โดยเงื่อนไขจะเป็นตามที่บริษัทกำหนด
ในกรณีที่ลูกค้าสมัครผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทาง CardX Application ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการสมัครได้ผ่านช่องทางของ CardX Application โดยสามารถทำได้ตามขั้นตอนตามนี้
- ในกรณีที่ลูกค้าสมัครผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางอื่น ๆ ของธนาคารไทยพาณิชย์ ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการสมัครได้ผ่านช่องทางของ SCB ไม่วาจะเป็น SCB Easy Application หรือได้รับข้อความแจ้งเตือนผ่านทางโทรศัพท์มือถือ
ทางบริษัทขอแนะนำให้คุณติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ) เพื่อแจ้งปรับเปลี่ยนเบอร์ฯ อีกครั้ง
คุณสามารถทำการดาวน์โหลด Application ได้อีกครั้งผ่าน App Store คลิกที่นี่ สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS หรือ Play Store คลิกที่นี่ สำหรับระบบปฏิบัติการ Android และสามารถทำการเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีเดิมที่เคยลงทะเบียนไว้ได้เลย
หลังการโอนย้ายธุรกิจ จะไม่มีการปรับสัดส่วนวงเงินเพิ่ม
CardX FLEX คือนิยามใหม่ของความคล่องตัวครับ! จากเดิมที่คุณใช้ CardX SPEEDY CASH กดเงินสดหรือผ่อนสินค้าบางรายการ วันนี้คุณสามารถ 'รูดจ่าย' ได้ทั่วโลกที่มีสัญลักษณ์ Mastercard ไม่ว่าจะช้อปปิ้งออนไลน์, สั่งอาหาร, หรือจ่ายค่าน้ำมัน พร้อมฟีเจอร์เด็ดที่ให้คุณเลือก 'ผ่อนชำระ' ยอดรูดนั้นได้ตามใจ (FLEX มาจาก Flexibility) ช่วยให้คุณบริหารเงินในกระเป๋าได้ดียิ่งขึ้นแบบมือโปร
คุณยังสามารถใช้บัตรเดิมและรับสิทธิประโยชน์เหมือนเดิมได้ตามปกติ
สำหรับการทำธุรกรรมต่าง ๆ ยังสามารถใช้ SCB Easy Application ได้ตามเดิม
หรือหากต้องการความสะดวกยิ่งขึ้น สามารถจัดการผลิตภัณฑ์ผ่านทาง CardX Application
และในอนาคต CardX จะมีบริการที่ตอบโจทย์มากขึ้น เช่น การอนุมัติสินเชื่อที่รวดเร็ว
และระบบซัพพอร์ตที่ให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อความสะดวกในการรับคำแนะนำและความช่วยเหลืออย่างมีประสิทธิภาพ
แนะนำ 4 หน้าบัตรตัวท็อป CardX UP2ME / CardX ULTRA PLATINUM / CardX FAMILY PLUS / CardX BEYOND บัตรแต่ละใบ รวมความสุดทุกรูปแบบ คุ้มทุกการรูดใช้ สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรเครดิตของ CardX ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
บัตรเครดิต SCB WEALTH ของท่าน ยังคงใช้งานได้ตามปกติไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงวันตัดรอบบิลได้ 1 ครั้งในรอบ 12 เดือน โดยสามารถทำได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
คุณสามารถขอเพิ่ม หรือปรับสัดส่วนวงเงินได้ด้วยตนเองผ่านช่องทางดังนี้
1. CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
2. ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการสมัครได้จาก CardX Application ภายใต้หัวข้อ สถานะใบสมัคร ตามขั้นตอนดังนี้ หรือ ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ) หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
ท่านยังคงสามารถติดต่อ SCB WEALTH Service center หมายเลขเดิมตามประเภทบัตรเครดิต SCB WEALTH ได้ตามปกติ (SCB PRIVATE BANKING โทร. 02-777-7799 SCB FIRST โทร. 02-777-7788 หรือ SCB PRIME โทร. 02-777-7555)
วงเงินเดิมของคุณจะถูกโอนย้ายมาที่ CardX FLEX ทันที เพื่อให้การใช้งานต่อเนื่องไม่มีสะดุด ส่วนยอดชำระคงเหลือและดอกเบี้ยยังคงเป็นไปตามเงื่อนไขเดิมที่คุณคุ้นเคย แต่ที่พิเศษกว่าคือ คุณจะได้ 'วงเงินที่ยืดหยุ่นกว่าเดิม' เพราะนอกจากจะกดเงินสดได้แล้ว ยังใช้รูดซื้อสินค้าที่อยากได้ได้ทันที ไม่ต้องรอ โอน - ถอนเงินสดออกมาก่อน
คุณยังสามารถใช้โปรโมชั่นของบัตรได้ตามเดิม แต่การแลกคะแนนสะสมจะต้องทำผ่าน POINTX Application
หากมีการเปลี่ยนแปลงจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
คุณสามารถศึกษาและค้นหาโปรโมชันของบัตรเครดิต CardX เพิ่มเติมได้ที่นี่
ท่านสามารถติดต่อ SCB WEALTH Service center หมายเลขเดิมตามประเภทบัตรเครดิต SCB WEALTH (SCB PRIVATE BANKING โทร. 02-777-7799 SCB FIRST โทร. 02-777-7788 หรือ SCB PRIME โทร. 02-777-7555)
คุณสามารถสมัครบัตรสินเชื่อ CardX FLEX ได้ผ่านช่องทาง CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
หากกรณีที่บริษัทต้องการเอกสารเพิ่มเติมเพื่อพิจารณาอนุมัติ จะแจ้งรายละเอียดเอกสารในสถานะใบสมัคร
โดยจะสามารถส่งเอกสารผ่านช่องทาง CardX Application ได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้
คุณสามารถเลือกและสมัครผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต CardX ได้ผ่านช่องทาง CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและกด "สมัครบัตร"
2. กรอกข้อมูลส่วนตัว พร้อมยืนยันตัวตน
3. กรอกข้อมูลอาชีพ
4. ตรวจสอบสิทธิพิเศษของบัตร และข้อมูลให้เรียบร้อย
5. ให้ความยินยอมในเงื่อนไขที่ระบุ
6. ส่งเอกสารการสมัครสำเร็จ
ท่านยังคงชำระเงินได้ผ่านช่องทางเดิมที่เคยชำระ ในส่วนของแอป SCB EASY ท่านสามารถชำระโดยเลือกจาก เมนู ธุรกรรมของฉัน > หน้ารวมบัญชี > บัตรเครดิตของฉัน > จ่าย
เมื่อพบว่าบัตรกดเงินสดหาย หรือถูกขโมย จะต้องทำการอายัดบัตรถาวรและทำการขอออกบัตรใหม่ โดยสามารถทำได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
เมื่อแจ้งอายัดบัตรถาวรแล้ว พนักงานจะดำเนินการออกบัตรใหม่และจัดส่งไปตามที่อยู่ที่คุณให้ไว้กับทางบริษัทภายใน 1 สัปดาห์
โดย ไม่มีค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่
ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายทุกประการที่เกิดขึ้นก่อนการแจ้งอายัดบัตรจะถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าโดยสมบูรณ์
ลูกค้าสามารถใช้ช่องทาง SCB Easy Application กดสมัครผลิตภัณฑ์ CardX ซึ่งระบบจะพาไปที่ CardX Application
กรณีที่ลูกค้ายังไม่มี CardX Application ระบบจะพาไปที่ App store หรือ Play store เพื่อทำการดาวน์โหลด
คุณสามารถตรวจสอบวงเงินที่ใช้ไป วงเงินคงเหลือ หรือจำนวนที่ต้องชำระ ได้ผ่านทาง CardX Application โดยเลือกที่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการตรวจสอบ และเลือกรายการ "รายละเอียด" ด้านล่างของผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับ
- วงเงินคงเหลือ
- วงเงินที่ใช้ไป
- จำนวนเงินที่ต้องชำระ
- วันกำหนดชำระเงิน
หรือติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ) หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
ธนาคารไทยพาณิชย์ จะมีการย้ายข้อมูลของบัตรเครดิต SCB Wealth ไปยังบริษัท CardX ในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2026 ซึ่งอาจจมีช่วงเวลาที่บัตรของท่านอาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว โดยทางธนาคารจะมีการประชาสัมพันธ์ให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่างๆของธนาคาร
หลังจากได้รับอนุมัติแล้ว จะสามารถทำธุรกรรมผ่านช่องทาง CardX Application ได้เท่านั้น
ทั้งนี้ บริษัทขอแนะนำช่องทาง CardX LINE Official ซึ่งเป็นช่องทางที่จะช่วยให้คุณสามารถจัดการผลิตภัณฑ์ CardX ได้ดียิ่งขึ้น รองรับการทำรายการ, แจ้งเตือนการทำธุรกรรมการใช้จ่ายต่าง ๆ และเข้าถึงสิทธิพิเศษได้สะดวก เพียงเพิ่มเพื่อนที่ LINE Official @cardxthailand และเชื่อมต่อบัญชีได้ตามขั้นตอนนี้
คุณสามารถตรวจสอบวิธี "ชำระยอดบัตรเครดิต" CardX ผ่าน SCB Easy Application โดยมีขั้นตอนดังนี้ หรือคลิกที่นี่
1. บน SCB Easy Application เลือกเมนู “ธุรกรรมของฉัน”
2. ที่หน้ารวมบัญชี เลือกบัตรที่ต้องการชำระยอด
3. เลือกปุ่ม "จ่าย" และระบุยอดที่ต้องการชำระ
4. กดปุ่ม ""ตรวจสอบข้อมูล"" ก่อนกด "ยืนยัน" เพื่อชำระยอด
5. ระบบจะบันทึก e-Slip ไว้เป็นหลักฐาน
คุณสามารถตรวจสอบวิธี "ชำระยอดบัตรเครดิต" CardX ผ่าน SCB Easy Application โดยมีขั้นตอนดังนี้ หรือคลิกที่นี่
1. บน SCB Easy Application เลือกเมนู “ธุรกรรมของฉัน”
2. ที่หน้ารวมบัญชี เลือกบัตรที่ต้องการชำระยอด
3. เลือกปุ่ม "จ่าย" และระบุยอดที่ต้องการชำระ
4. กดปุ่ม "ตรวจสอบข้อมูล" ก่อนกด "ยืนยัน" เพื่อชำระยอด
5. ระบบจะบันทึก e-Slip ไว้เป็นหลักฐาน
บัตรเครดิต SCB Wealth ของท่าน ยังคงใช้งานได้ตามปกติไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จนกว่าบัตรเดิมของท่านจะหมดอายุ
เมื่อพบว่าบัตรกดเงินสดชำรุดไม่สามารถใช้งานได้ คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้
โดยค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่ขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร
ซึ่งจะถูกเรียกเก็บไปในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตหรือบัตรกดเงินสด (Statement) ของลูกค้า
โดยสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่ได้ที่
ตารางรายละเอียดเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย ค่าปรับ ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม ที่หน้าเว็บไซต์ของบริษัท
ปัจจุบันลูกค้าที่สามารถใช้ Application ของ CardX ได้ จะต้องเป็นลูกค้าที่สมัครบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด Speedy Cash และ สินเชื่อบุคคล Speedy Laon ที่สมัครผ่าน CardX Application เท่านั้น ส่วนลูกค้าที่ได้รับการโอนจาก SCB มายัง CardX จะยังไม่สามารถเข้าใช้ Application ของ CardX ได้ โดยการทำธุรกรรม ลูกค้าสามารถทำได้ผ่านทางช่องทาง SCB Easy Application, SCB Connect ได้ตามเดิม และเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
คุณสามารถชำระยอดได้ทุกช่องทางตามเดิม ทั้งนี้ เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ทางบริษัทขอแนะนำให้ชำระยอดผ่าน CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. บน CardX แอป ที่หน้า "บัญชี" เลือกปุ่ม “จ่าย”
2. เลือก “ชำระผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy”
3. ระบุแผนการชำระตามต้องการ แล้วกด "ตกลง"
5. ใส่รหัส PIN เพื่อเข้าสู่ระบบแอป SCB Easy
6. ทำการชำระเงิน
บริษัท คาร์ด เอกซ์ จำกัด ผู้นำด้านบัตรเครดิต ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันกับธนาคารไทยพาณิชย์ ภายใต้กลุ่มเอสซีบีเอกซ์
คุณสามารถตรวจสอบวงเงินที่ใช้ไป วงเงินคงเหลือ จำนวนที่ต้องชำระ ได้ทาง CardX Application โดยเลือกที่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการตรวจสอบ และเลือกรายการ "รายละเอียด" ด้านล่างผลิตภัณฑ์ เพื่อตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับ
หรือติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
คุณสามารถชำระยอดได้ทุกช่องทางตามเดิม ทั้งนี้ เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ทางบริษัทขอแนะนำให้ชำระยอดผ่าน CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. บน CardX แอป ที่หน้า "บัญชี" เลือกปุ่ม “จ่าย”
2. เลือก “ชำระผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy”
3. ระบุแผนการชำระตามต้องการ แล้วกด "ตกลง"
5. ใส่รหัส PIN เพื่อเข้าสู่ระบบแอป SCB Easy
6. ทำการชำระเงิน
คุณสามารถตั้งรหัส PIN ใหม่ได้ 3 ช่องทางดังนี้
1. CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
2. ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 กด 9 (กรุณาใช้เบอร์ฯ ที่ให้ไว้กับบริษัท)
3. ตู้ ATM ธนาคารไทยพาณิชย์ (กรณีที่คุณสามารถระบุรหัสเดิม 4 หลักได้)
ท่านสามารถกำหนดวงเงินการการทำรายการของแต่ละบัตรเครดิตต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองผ่าน CardX Application
คุณสามารถขอปิดยอดบัญชีสินเชื่อก่อนกำหนด หรือปิดยอดผ่อนรายเดือนบัตรกดเงินสดก่อนกำหนดได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
หลังจากได้รับอนุมัติแล้ว คุณจะสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ผ่านช่องทาง SCB Easy Application และ SCB Line Connect ได้
โดยสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ CardX ในบัญชีของ SCB Easy Application และ SCB Line Connect ของตนเอง เพื่อเรียกดูข้อมูลการทำรายการ หรือรับการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้
ทั้งนี้ บริษัทขอแนะนำช่องทาง CardX LINE Official ซึ่งเป็นช่องทางที่จะช่วยให้คุณสามารถจัดการผลิตภัณฑ์ CardX ได้ดียิ่งขึ้น รองรับการทำรายการ, แจ้งเตือนการทำธุรกรรมการใช้จ่ายต่าง ๆ และเข้าถึงสิทธิพิเศษได้สะดวก เพียงเพิ่มเพื่อนที่ LINE Official @cardxthailand และเชื่อมต่อบัญชีได้ตามขั้นตอนนี้
คุณสามารถสแกนจ่ายตามใบแจ้งยอดชำระได้ตามปกติ โดยยอดชำระจะเข้าบัตรในวันถัดไป (ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ในการชำระ) ทั้งนี้ ทางบริษัทขอแนะนำให้คุณชำระผ่านไอคอน CardX
เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกใช้ ใบแจ้งยอดรอบบิลปัจจุบัน โดยสามารถขอรับบาร์โค้ดหรือคิวอาร์โค้ดได้ง่าย ๆ ผ่าน CardX Application ตามขั้นตอนดังนี้
1. บน CardX แอป ที่หน้า "บัญชี" เลือกปุ่ม “จ่าย”
2. เลือก “ชำระผ่านบาร์โค้ดหรือคิวอาร์โค้ด”
3. ดาวน์โหลดบาร์โค้ดหรือคิวอาร์โค้ด เพื่อนำไปชำระผ่านแอป SCB EASY หรือช่องทางอื่นๆ ที่กำหนด
การทำรายการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต SCB WEALTH ในแบบอัตโนมัติต่าง ๆ ที่ท่านได้ดำเนินการสมัครบริการไว้ ยังคงสามารถหักชำระได้ตามปกติ
คุณสามารถสแกนจ่ายตามใบแจ้งยอดชำระได้ตามปกติ โดยยอดชำระจะเข้าบัตรในวันถัดไป (ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ในการชำระ) ทั้งนี้ ทางบริษัทขอแนะนำให้คุณชำระผ่านไอคอน CardX
เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกใช้ ใบแจ้งยอดรอบบิลปัจจุบัน โดยสามารถขอรับบาร์โค้ดหรือคิวอาร์โค้ดได้ง่าย ๆ ผ่าน CardX Application ตามขั้นตอนดังนี้
1. บน CardX แอป ที่หน้า "บัญชี" เลือกปุ่ม “จ่าย”
2. เลือก “ชำระผ่านบาร์โค้ดหรือคิวอาร์โค้ด”
3. ดาวน์โหลดบาร์โค้ดหรือคิวอาร์โค้ด เพื่อนำไปชำระผ่านแอป SCB EASY หรือช่องทางอื่นๆ ที่กำหนด
เมื่อพบว่าบัตรเครดิตหาย หรือถูกขโมย คุณต้องทำการอายัดบัตรถาวรและขอออกบัตรใหม่ โดยสามารถทำได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
1. ผ่าน CardX Application
- ขั้นตอนการระงับบัตรชั่วคราว และยกเลิกระงับบัตร คลิกที่นี่
- ขั้นตอนการ ขอออกบัตรใหม่ คลิกที่นี่
2. แจ้งอายัดบัตรถาวรที่ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
เมื่อแจ้งอายัดบัตรถาวรแล้ว พนักงานจะดำเนินการออกบัตรใหม่และจัดส่งไปตามที่อยู่ที่คุณให้ไว้กับทางบริษัทภายใน 1 สัปดาห์
โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่
ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายทุกประการที่เกิดขึ้นก่อนการแจ้งอายัดบัตรจะถือเป็นความรับผิดชอบของคุณโดยสมบูรณ์
อัตราการสะสมคะแนนตามยอดใช้จ่ายยังคงเหมือนเดิม
การอัปเดตยอดผ่าน SCB Easy Application ใช้เวลา 1 วันทำการ ในการประมวลผล คุณอาจยังเห็นยอดค้างชำระในระบบชั่วคราวหลังจากชำระเงิน
ทั้งนี้หากคุณชำระเงินเรียบร้อยแล้ว สามารถมั่นใจได้ว่า ระบบจะดำเนินการปรับยอดให้อัตโนมัติ หรือสามารถบันทึกหลักฐานการชำระเงินเพื่อใช้สำหรับอ้างอิง จนกว่าจะเห็นยอดในระบบปรับเสร็จสมบูรณ์
เมื่อพบว่าบัตรเครดิตชำรุดไม่สามารถใช้งานได้ คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้
1. ขอออกบัตรใหม่ได้ผ่าน CardX Application โดยไปที่เมนู ตั้งค่าบัตร > ขอออกบัตรใหม่ หรือคลิกที่นี่เพื่อดูขั้นตอน
2. ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
โดยค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่ขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร
ซึ่งจะถูกเรียกเก็บไปในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตหรือบัตรกดเงินสด (Statement) ของคุณ
คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่ได้ที่
ตารางรายละเอียดเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย ค่าปรับ ค่าบริการ ค่าธรรมเนียมที่หน้าเว็บไซต์ของบริษัท
ไม่สามารถทำได้ แต่ท่านสามารถกำหนดวงเงินการการทำรายการของแต่ละบัตรได้ด้วยตนเองผ่านแอป SCB EASY และ/หรือ CardX Application
คุณสามารถเลือกและสมัครผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต และบัตรกดเงินสด CardX ได้ผ่านช่องทาง CardX Application
ยกเว้น บัตรเครดิต CardX JCB คุณสามารถสมัครได้ผ่านช่องทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา
คุณสามารถตั้งรหัสกดเงินสดด้วยตัวเองผ่านช่องทาง CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าสู่หน้า "บัญชี" และเลือกผลิตภัณฑ์
2. ไปที่เมนู "บริการอื่นๆ" เลือก "ตั้งค่า"
3. เลือก "เปลี่ยนรหัส PIN"
4. ตั้งรหัส PIN อีกครั้งและยืนยัน PIN ใหม่
5. เลือกวิธีรับ OTP ( อีเมล/เบอร์โทร )
6. เปลี่ยนรหัส PIN สำเร็จ
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านจะปลอดภัยในระหว่างการโอนธุรกิจบัตรเครดิต Wealth โดยข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านจะปลอดภัย และเป็นไปตามการให้ความยินยอมและการรักษาความระบบฐานข้อมูลของธนาคารและ CardX มีความปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนด เป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้กับเอสซีบีเอกซ์
คุณสามารถสมัครบริการหักบัญชีอัตโนมัติได้ผ่าน CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าสู่หน้า "บัญชี" และเลือกผลิตภัณฑ์
2. ไปที่เมนู "รูปแบบการชำระเงิน"
3. เลือก "บริการหักบัญชีอัตโนมัติ" และ "แผนชำระเงิน"
4. ตรวจสอบข้อมูลส่วนและหมายเลขอ้างอิง
5. กดปุ่ม "ถัดไป" จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุภายใน 15 นาที
6. ระบบทำการสมัครบริการสำเร็จ
ทั้งนี้ บริการหักบัญชีอัตโนมัติจะมีผลในรอบบิลถัดไป
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่ และอีเมลได้ผ่านทาง CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. บนหน้าหลัก ไปที่เมนู "อื่นๆ"
2. เลือก "การตั้งค่า"
3. ระบุ / ปรับเปลี่ยน "ที่อยู่จัดส่งเอกสาร" หรือ "อีเมล"
4. ยืนยัน
5. เลือกที่อยู่หรืออีเมล์ ที่ต้องการใช้กับผลิตภัณฑ์ CardX ของคุณ
กรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ที่ @cardxthailand เพื่อรับบริการที่สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
ท่านสามารถติดต่อ SCB WEALTH Service center หมายเลขเดิมตามประเภทบัตรเครดิต SCB WEALTH (SCB PRIVATE BANKING โทร. 02-777-7799 SCB FIRST โทร. 02-777-7788 หรือ SCB PRIME โทร. 02-777-7555) ได้ทันที เนื่องจากธนาคารไทยพาณิชย์ยังคงเป็นผู้ดูแลและประสานงานการแก้ปัญหาให้กับท่านลูกค้ากลุ่ม SCB WEALTH เหมือนเดิม
ทางบริษัทขอแนะนำช่องทางการ "ขอใบแจ้งยอด" ผ่าน CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าสู่หน้า "บัญชี" และเลือกผลิตภัณฑ์
2. ไปที่เมนู "บริการอื่นๆ" เลือก "ช่องทางรับใบแจ้งยอด"
3. เลือกช่องทาง "อีเมล" โดยเพิ่มอีเมลให้ครบถ้วนแล้วกด "ถัดไป"
4. กรอกรหัส OTP ที่ส่งไปทางอีเมล
5. เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการเปลี่ยน และกด "เสร็จสิ้น"
ในกรณีที่คุณลูกค้าถือบัตร SCB Family หรือ SCB Ultra platinum อยู่แล้ว คุณลูกค้าไม่สามารถสมัครผลิตภัณฑ์ CardX ที่เป็นผลิตภัณฑ์เดียวกันได้
ธนาคารไทยพาณิชย์จะโอนธุรกิจบัตรเครดิต SCB WEALTH ให้แก่ CardX ในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2569
สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตที่ต้องการดูยอดเรียกเก็บใน SCB Easy Application
สามารถทำตาม 3 ขั้นตอนดังต่อไปนี้
1.กดที่แถบ “บริการอื่นๆ” ใน SCB EASY App
2.กดเลือก เมนู “ขอใบแจ้งยอดบัตร”
3.ระบบจะเปิด CardX App เพื่อให้ท่านดูรายละเอียดใบแจ้งยอด
*สำหรับลูกค้าที่ไม่มี CardX Application ระบบจะนำท่านไป App Store หรือ Play Store เพื่อ ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง CardX App สำหรับใช้งาน
คุณสามารถขอปิดยอดบัญชีสินเชื่อก่อนกำหนด หรือปิดยอดผ่อนรายเดือนบัตรเครดิตก่อนกำหนดได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
1. ผ่าน CardX Application โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
- ไปที่หน้าบัญชี
- เลือก การแบ่งชำระ
- เลือก รายการแบ่งชำระที่ต้องปิดยอด
2. ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
ท่านยังสามารถคงสถานะ PRIVATE BANKING, FIRST หรือ PRIME อยู่ตามเงื่อนไขการรักษาระดับสินทรัพย์ของท่านที่มีกับธนาคารไทยพาณิชย์เช่นเดิม
คุณสามารถแจ้งขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบนหน้าบัตรเครดิตได้โดย ติดต่อที่ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
โดยหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงจะมีค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่ขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งจะถูกเรียกเก็บไปในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตหรือบัตรกดเงินสด (Statement) โดยสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่ได้ที่ ตารางรายละเอียดเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย ค่าปรับ ค่าบริการ ค่าธรรมเนียมที่หน้าเว็บไซต์ของบริษัท
ท่านยังคงเห็นรายการธุรกรรมของบัตรเครดิต SCB WEALTH ผ่านแอป SCB EASY ได้เหมือนเดิม
- สำหรับลูกค้าที่สมัครผลิตภัณฑ์ผ่าน CardX Application สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่เพื่อรับใบแจ้งยอดใช้จ่ายบัตรเครดิต ผ่านช่องทาง CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้
- เลือกเมนู อื่นๆ
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกเมนู ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
- แก้ไข หรือ เพิ่มข้อมูลที่อยู่ของท่าน
- ตรวจสอบข้อมูล ใส่รหัส OTP เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
- เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการให้มีการเปลี่ยนที่อยู่
- ตรวจสอบข้อมูล และกดเสร็จสิ้น
- สำหรับลูกค้า CardX ที่รับโอนมาจาก SCB สามารถขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งใบแจ้งยอดบัตรเครดิตผ่านทางช่องทาง SCB Easy Application
ท่านสามารถใช้งานแอป SCB EASY ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต SCB WEALTH ได้เหมือนเดิม แต่อาจจะไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ส่วนขยายเพิ่มเติมได้
คุณสามารถชำระยอดบัตรเครดิต CardX ได้ผ่าน 3 ช่องทางดังนี้
1. ผ่าน CardX Application โดยมีขั้นตอนดังนี้ หรือเลือกดาวน์โหลดบาร์โค้ดหรือคิวอาร์โค้ด โดยมีขั้นตอนดังนี้ เพื่อไปชำระผ่าน Mobile Banking ของธนาคาร หรือผ่านช่องทางสาขาธนาคารผู้ให้บริการรับชำระเงิน
(โดยมีค่าธรรมเนียมไม่เกิน 5 บาท/รายการในช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ และค่าธรรมเนียมไม่เกิน 20 บาท/รายการเมื่อชำระผ่านช่องทางสาขา) ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามประกาศของบริษัท
2. ชำระผ่าน SCB Easy Application กรณีที่มีการเพิ่มบัตร CardX ใน SCB Easy Application เรียบร้อยแล้ว
3. ชำระผ่านตู้ ATM หรือ CDM ของธนาคารไทยพาณิชย์
ท่านสามารถใช้งานแอป SCB EASY ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต SCB WEALTH ได้เหมือนเดิม ในขณะเดียวกันท่านสามารถใช้งาน CardX Application ซึ่งมีฟีเจอร์ส่วนขยายเพิ่มเติม เช่น การเลือกผ่อนชำระ 0% 4 เดือน, การลงทะเบียนแคมเปญ ต่าง ๆ, เปลี่ยนวันตัดรอบบัญชี, เพิ่มวงเงินถาวร เป็นต้น (ยังไม่มีคำตอบในส่วนของ PointX Application)
การขอเพิ่มวงเงินถาวร สามารถทำได้เมื่อคุณใช้บริการมาแล้ว 180 วันขึ้นไป นับจากวันเปิดใช้งานวันแรก โดยสามารถทำได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
1. CardX Application โดยสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
2. ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 หรือ 02-999-1468 (สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ)
ท่านสามารถติดต่อ SCB WEALTH Service Center เพื่อพิจารณาของดเว้นค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตรายปีได้
คุณสามารถปรับวงเงินของบัตรเครดิตแต่ละบัตรของคุณให้เหมาะกับใช้จ่ายได้แล้ววันนี้ ผ่าน CardX App สะดวก ปลอดภัย มีผลทันที ขั้นตอนง่ายๆดังนี้
1. เข้าสู่หน้า "บัญชี" และเลือกผลิตภัณฑ์
2. ไปที่เมนู "บริการอื่น ๆ" เลือก "ตั้งค่า"
3. เลือก "ตั้งค่าวงเงิน"
4. ปรับวงเงินสำหรับการใช้จ่ายในบัตรแต่ละใบได้สูงสุดตามวงเงินรวมที่คุณได้รับ
5. ยืนยันข้อมูล
6. เลือกวิธีรับ OTP (อีเมล/เบอร์โทร)
7. ใส่ OTP ที่ได้รับเพื่อยืนยันการปรับวงเงิน
8. เปลี่ยนแปลงวงเงินใช้จ่ายในบัตรสำเร็จ
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านจะปลอดภัย และเป็นไปตามการให้ความยินยอมและการรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้กับเอสซีบีเอกซ์
ขั้นตอนการขอรหัสความปลอดภัย 3 หลักบน CardX App คลิก
1. เข้าสู่ระบบ CardX App เลือกบัตรที่ต้องการ และเลือก “แสดงข้อมูลบัตร” และเลือก “แสดง CVV”
2. รับรหัส CVV
หมายเหตุ: รหัสความปลอดภัยเป็นแบบ Dynamic CVV ซึ่งจะเปลี่ยนหมายเลขทุกครั้งที่กดขอรหัส และรหัสจะมีอายุการใช้งาน 2 ชั่วโมง หากไม่มีการใช้งานภายใน 2 ชั่วโมงหรือรหัสหมดอายุหรือลืมรหัส สามารถทำการขอรหัส CVV ใหม่ผ่าน CardX App ได้ตลอดเวลา
สิทธิประโยชน์ต่างๆของท่านที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ยังคงนับต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก
ธนาคารไทยพาณิชย์ยังให้บริการสายด่วนเฉพาะสำหรับลูกค้า SCB WEALTH โดยท่านสามารถติดต่อได้ที่หมายเลขโทรศัพท์เดิมตามประเภทบัตรเครดิต SCB WEALTH (SCB PRIVATE BANKING โทร. 02-777-7799 SCB FIRST โทร. 02-777-7788 หรือ SCB PRIME โทร. 02-777-7555)
ที่ปรึกษาด้านการเงิน และการลงทุนส่วนบุคคล (RM) มีหน้าที่ในการให้คำปรึกษาทางการเงินและการลงทุนส่วนบุคคลให้แก่ท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านพบปัญหาเรื่องการใช้สิทธิประโยชน์หรือบัตร SCB WEALTH ท่านสามารถติดต่อ SCB WEALTH Service center หมายเลขเดิมตามประเภทบัตรของ SCB WEALTH ได้โดยตรง หรือติดต่อ RM ผู้ดูแลท่านให้ช่วยประสานงานให้กับท่านได้
ท่านยังคงทำรายการแลกคะแนนได้ที่ร้านค้าต่าง ๆ ได้เหมือนเดิม
เอกสิทธิ์ (Privileges) ประจำปี จะดำเนินการโดยธนาคารไทยพาณิชย์ หากมีการเปลี่ยนแปลง ธนาคารไทยพาณิชย์จะแจ้งให้ท่านทราบทางช่องทางต่าง ๆ ของธนาคารไทยพาณิชย์ ส่วนของสิทธิพิเศษหรือโปรโมชันชั่นพิเศษจากการใช้จ่ายผ่านบัตร จะเป็นการดำเนินการโดย CardX
ท่านสามารถติดต่อ SCB WEALTH Service center เพื่อให้ความช่วยเหลือในการทำรายการและรับคำแนะนำได้เพิ่มเติม
หากท่านมีบัตรเครดิตใบอื่นอยู่กับ CardX อยู่แล้ว วงเงินบัตรเครดิต SCB WEALTH by CardX และวงเงินบัตรเครดิตใบอื่นของ CardX ที่ท่านถืออยู่ถูกรวมเป็นวงเงินเดียวกัน ของท่านจะเป็นวงเงินร่วมกันของทั้งบัตรเครดิต SCB WEALTH และบัตร CardX เช่น บัตรเครดิต SCB WEALTH มีวงเงิน 500,000 บาท , บัตรเดรดิต CardX มีวงเงิน 100,000 บาท เมื่อมีการโอนย้ายแล้ว วงเงินบัตรเครดิต SCB WEALTH by CardX ของท่านทั้ง 2 ใบจะเป็นการใช้วงเงินร่วมกัน เป็น (500,000 + 100,000 = 600,000 บาท) ทั้งนี้ วงเงินแต่ละหน้าประเภทบัตรของท่านยังคงเดิม อีกทั้งยังสามารถควบคุมการใช้วงเงินแต่ละประเภทหน้าบัตรได้บนแอป CardX Application App สูงสุดไม่เกินวงเงินรวมของท่าน