เปลี่ยนแปลงรูปแบบคะแนนสะสม

FAQ

• POINTX App คืออะไร
  ตอบ : POINTX เป็นแอปพลิเคชันในการจัดการและแลกคะแนนสะสม POINTX ที่ได้รับจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต CardX/ SCB และจากการโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำมารวมกัน โดยสามารถใช้คะแนน POINTX ได้สนุก หลากหลาย ผ่านการสแกนจ่าย หรือผ่าน Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY อีกทั้งยังสามารถใช้คะแนนในการลดภาระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต และแลกสินค้าแบรนด์ชั้นนำ e-Coupon และอื่นๆ อีกมากมายมายแบบคุ้มๆ บนแอปพลิเคชัน
• คะแนน POINTX คืออะไร และ สามารถใช้คะแนนได้อย่างไร 
  ตอบ : คะแนน POINTX คือ คะแนนที่ได้รับจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต SCB และ CardX และจากการโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำมารวมกัน รวมถึงจากการเข้าร่วมแคมเปญต่างๆ ของ POINTX ผู้ถือบัตรสามารถใช้คะแนน POINTX ในการสแกนจ่าย โดยใช้คะแนนทั้งหมด หรือคะแนนบางส่วน (ขั้นต่ำ 1 POINTX) จ่ายรวมกับเงินที่เหลือในบัญชี หรือวงเงินบัตรเครดิต (ขึ้นอยู่กับประเภท QR Code ที่สแกน) บนแอปพลิเคชัน SCB EASY และยังสามารถใช้คะแนน ช้อปออนไลน์ ผ่านทาง QR Code หรือ Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY ซึ่งช้อปได้ทั้ง Shopee, Lazada หรือใช้บริการของ LINE Man รวมถึงการใช้คะแนนแลกดีลพิเศษต่างๆ ทั้งสินค้า และ e-Coupon บนฟีเจอร์ X Store ในแอปพลิเคชัน POINTX
  นอกจากนี้ผู้ถือบัตรสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต SCB และ CardX แลกรับเครดิตเงินคืนหรือส่วนลดที่ร้านค้าผ่านเครื่อง EDC และเข้าร่วมแคมเปญแลกคะแนนของ SCB และ CardX ผ่าน SMS ได้เหมือนปัจจุบัน
• คะแนนคงเหลือที่ค้างในบัตรยังคงอยู่ไหม และตรวจสอบคะแนนคงเหลือได้อย่างไร ผ่านช่องทางไหน 
  ตอบ : คะแนนสะสมยังคงอยู่ภายใต้บัตรเครดิตของผู้ถือบัตรเช่นเดิม เพียงเปลี่ยนรูปแบบคะแนนสะสม CardX rewards ไปเป็นคะแนน POINTX เท่านั้น และยังคงสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมได้จากแอปพลิเคชัน SCB EASY หรือ ใบแจ้งยอดใช้จ่ายบัตรเครดิต หรือ แอปพลิเคชัน CardX และ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 รวมถึง แอปพลิเคชัน POINTX ได้
• คะแนนสะสม CardX Rewards จะเปลี่ยนเป็นคะแนน POINTX ในวันที่เท่าไหร่ 
  ตอบ : คะแนนสะสม CardX rewards จะเปลี่ยนรูปแบบและชื่อเป็นคะแนน POINTX ในวันที่ 15 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป
• คะแนนสะสม CardX Rewards คงเหลือเดิมจะทำอย่างไร
  ตอบ : คะแนนสะสม CardX rewards คงเหลือจะคงอยู่ภายใต้บัตรเครดิตแต่ละใบของผู้ถือบัตรเช่นเดิม โดยจะเปลี่ยนชื่อเป็นคะแนน POINTX โดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ผู้ถือบัตรสามารถใช้คะแนน POINTX ได้ตามช่องทางปกติของ CardX เช่น การแลกผ่านเครื่อง EDC หน้าร้าน การเข้าร่วมแคมเปญผ่าน SMS  นอกจากนี้ยังสามารถใช้คะแนน POINTX ในการสแกนจ่าย หรือผ่าน Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY รวมถึงสามารถแลกสินค้าและบริการต่างๆ อีกมากมายบนแอปพลิเคชัน POINTX
• คะแนนสะสม POINTX มีวันหมดอายุหรือไม่
  ตอบ : ปัจจุบัน คะแนนสะสม POINTX จากบัตรเครดิต CardX/SCB ไม่มีวันหมดอายุ แต่คะแนน POINTX ที่ได้รับจากการร่วมกิจกรรมหรือแคมเปญต่างๆ จะมีอายุการใช้งานตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ สามารถตรวจสอบวันหมดอายุของคะแนนสะสมได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน POINTX
• อัตราคะแนนที่ได้รับจากการใช้จ่ายด้วยบัตรเครดิต SCB และ CardX ยังได้รับเช่นเดิมหรือไม่ มีการเปลี่ยนแปลงไหม 
  ตอบ : ผู้ถือบัตรยังคงได้รับคะแนน POINTX จากยอดการใช้จ่ายตามเงื่อนไขของบัตรเครดิต CardX และ SCB แต่ละหน้าบัตรที่ใช้งานได้ตามเดิม
• คะแนน POINTX จะได้รับภายในกี่วัน 
  ตอบ : ผู้ถือบัตรจะได้รับคะแนน POINTX จากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต CardX และ SCB ภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่บันทึกรายการใช้จ่ายดังกล่าวในบัญชีบัตรเครดิต เช่นเดียวกับปัจจุบัน
• หากมีบัตรเครดิตหลายใบ คะแนน POINTX จะถูกแยกตามบัตร หรือ จะเป็นคะแนนรวมของทุกบัตร 
  ตอบ : คะแนน POINTX จะแยกตามบัตรเครดิตแต่ละใบเหมือนปัจจุบัน โดยระบบจะแสดงคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตแต่ละใบแยกจากกัน ซึ่ผุ้ถือบัตรสามารถเช็คคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตที่มีได้ที่เมนู My POINTX 
  สำหรับการแลกคะแนน POINTX ผู้ถือบัตรสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตได้สูงสุด 2 ใบ รวมกับคะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่น ในการแลกคะแนน ยกเว้นการแลกคะแนนแบบ Point2Pay และ Special Point Redemption ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของบริษัท POINTX
• สามารถตรวจสอบคะแนนบัตรเครดิตทางแอปพลิเคชัน SCB EASY ได้ไหม 
  ตอบ : นอกจากผู้ถือบัตรจะสามารถตรวจสอบคะแนน POINTX  บนแอปพลิเคชัน POINTX ได้แล้ว ยังสามารถตรวจสอบคะแนน POINTX ที่ได้รับจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต CardX ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY ได้ตามปกติเหมือนปัจจุบัน
• หากไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ยังได้รับคะแนนจากการใช้จ่ายตามปกติไหม
  ตอบ : ผู้ถือบัตรยังคงได้รับคะแนน POINTX เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต CardX และ SCB ตามเงื่อนไขการใช้จ่ายบัตรเครดิตที่ใช้งานได้เช่นดิม ถึงแม้ว่าจะไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX
• หากไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX จะสามารถเข้าร่วมแคมเปญการแลกคะแนนได้ตามปกติไหม 
  ตอบ : ผู้ถือบัตรยังสามารถเข้าร่วมแคมเปญการใช้คะแนน POINTX ที่ร้านค้า หรือ ห้างสรรพสินค้าต่าง ๆ ตามช่องทางการแลกคะแนนของบัตรเครดิต CardX  และ SCB ได้เหมือนปัจจุบัน อาทิ การแลกคะแนนเพื่อรับส่วนลดที่ร้านค้าผ่านเครื่องรูดบัตร การเข้าร่วมแคมเปญการตัดคะแนนเพื่อรับเครดิตเงินคืนผ่านการลงทะเบียนทาง SMS หรือ Website อย่างไรก็ตามการใช้คะแนนเพื่อแลกของรางวัลรายการ Point2Pay และสแกนจ่ายด้วยคะแนน POINTX บนแอปพลิเคชัน POINTX จะต้องทำรายการผ่านแอปพลิเคชัน POINTX เท่านั้น ดังนั้น ผู้ถือบัตรสามารถติตตั้งแอปพลิเคชัน POINTX ในมือถือของคุณ เพื่อให้ได้รับบริการที่ครบถ้วน และรับสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายขึ้น
• ถ้าไม่โหลดแอปพลิเคชันสามารถแลกคะแนนผ่านทาง Call Center ได้ไหม และ เบอร์ติดต่อ Call Center คือ เบอร์อะไร 
  ตอบ : ผู้ถือบัตรสามารถติดต่อเพื่อขอแลกคะแนนเป็นของรางวัล/ บัตรกำนัล/ โอนคะแนนสะสม และ โอนคะแนนเป็นไมล์สะสมได้ทาง Call Center สำหรับบริการ POINTX โทร. 1468 กด 7 
  อย่างไรก็ตามหากผู้ถือบัตรทำการติดตั้งแอปพลิเคชัน POINTX ผู้ถือบัตรจะสามารถทำรายการแลกคะแนนโดยใช้คะแนนจากบัตรรวมกันได้สูงสุด 2 ใบ และสามารถรวมกับคะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่น ในการทำรายการแลกคะแนนเพื่อรับของรางวัลพิเศษ และสแกนจ่ายด้วยคะแนน POINTX (ยกเว้นการแลกคะแนนแบบ Point2Pay และ Special Point Redemption) ตลอดจนสามารถแลกรับสิทธิประโยชน์และพบกับโปรโมชันต่างๆ ได้เพิ่มเติม
• การแลกคะแนนของรางวัลระยะเวลาการดำเนินการเป็นอย่างไร ต่างจากปัจจุบันหรือไม่
  ตอบ : ระยะเวลาดำเนินการไม่ต่างจากปัจจุบัน ยังคงเงื่อนไขเดิมว่าบริษัทหรือผู้ให้บริการจะจัดส่งของรางวัลให้กับผู้ถือบัตรภายใน 2-4 สัปดาห์นับจากวันที่ผู้ถือบัตรได้ทำรายการแลกรับของรางวัล
• POINTX  ยังคงสามารถแลกคะแนนเป็นของรางวัล/ บัตรกำนัล/ โอนคะแนน / แลกไมล์ ได้หรือไม่
  ตอบ : ผู้ถือบัตรสามารถแลกคะแนน  POINTX  เป็นของรางวัล/ บัตรกำนัล/ โอนคะแนนสะสมไปยังบริษัทพันธมิตร และ แลกคะแนนเป็นไมล์สะสมสายการบินได้เหมือนปัจจุบัน โดยสามารถดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน  POINTX
• e-Coupon ที่เคยแลกไว้ หรือได้รับบน แอปพลิเคชัน SCB EASY จะยังคงสามารถใช้ได้หรือไม่ ถึงเมื่อไร
  ตอบ : สำหรับ e-Coupon ที่ผู้ถือบัตรเคยแลกหรือได้รับบนแอปพลิเคชัน SCB EASY โดยเป็น e-coupon ที่ยังไม่ได้ใช้งานหรือยังไม่หมดอายุ ผู้ถือบัตรต้องทำการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน  POINTX เพื่อให้สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องในวันที่ 15 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป
• สามารถดูรายการสินค้าในการแลกคะแนนได้จากช่องทางใด หากไม่มีแอปพลิเคชัน  POINTX  
  ตอบ : ผู้ถือบัตรสามารถสอบถามรายการของรางวัลได้จาก Call Center สำหรับบริการ POINTX โทร. 1468 กด 7 หรือ เช็ครายการของรางวัลได้ผ่าน https://pointx.scb/pointxcallcentercatalog  
• สามารถแลกคะแนน CardX rewards ได้ถึงวันไหน 
  ตอบ :  ผู้ถือบัตรยังคงสามารถแลกคะแนน CardX rewards ได้ตลอดหากบัตรเครดิตดังกล่าวมีสถานะปกติ เนื่องจากคะแนนที่ได้รับไม่มีวันหมดอายุ เพียงแต่คะแนน CardX rewards จะเปลี่ยนรูปแบบและชื่อเป็น POINTX แทนเท่านั้น และช่องทางออนไลน์ในการแลกของรางวัล, e-Coupon และ ทำรายการ Point2Pay จะเปลี่ยนจากแอปพลิเคชัน SCB EASY ไปยังแอปพลิเคชัน  POINTX ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป
• สามารถแลกคะแนนได้ที่ POS/EDC เช่นเดิมไหม หรือ ต้องทำการแลกคะแนนผ่านแอปพลิเคชัน  POINTX  เท่านั้น 
  ตอบ :  ผู้ถือบัตรยังสามารถเข้าร่วมการแลกคะแนนเพื่อรับส่วนลดหรือเครดิตเงินคืนที่ร้านค้าต่าง ๆ ได้ตามปกติเหมือนปัจจุบัน
• ยังคงมีแคมเปญการแลกคะแนน ตามห้างสรรพสินค้า และ ร้านอาหารอยู่ไหม เช่น ใช้คะแนนสะสมเท่ายอดซื้อรับส่วนลดเพิ่ม XX % หรือ แคมเปญรับคะแนนพิเศษ XX เท่า 
  ตอบ :  CardX จะยังคงมีแคมเปญการแลกคะแนนสะสม ณ จุดขาย หรือ การรับคะแนนสะสมพิเศษ และผู้ถือบัตรสามารถเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ ได้เช่นเดียวกับปัจจุบัน
• กรณีเข้าร่วมแคมเปญคะแนนพิเศษ เช่น รับคะแนนพิเศษ XX เท่า สามารถตรวจสอบรายการคะแนนสะสมได้จากช่องทางไหนบ้าง และ จะได้รับคะแนนสะสมภายในกี่วัน 
  ตอบ :  ผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมได้จากแอปพลิเคชัน SCB EASY, แอปพลิเคชัน CardX, แอปพลิเคชัน POINTX และ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468 โดยคะแนน POINTX  จะเข้าตามกำหนดของแคมเปญนั้น อย่างไรก็ตามผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้อีกครั้ง ตามเงื่อนไขแคมเปญที่สนใจเข้าร่วม
• กรณีได้รับคะแนน POINTX ไม่ถูกต้อง ต้องติดต่อที่หน่วยงานใด  SCB, CardX หรือ POINTX  
  ตอบ :  ผู้ถือบัตรสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468
• กรณีต้องการยกเลิกการแลกคะแนน POINTX ต้องติดต่อที่ SCB หรือ CardX หรือ POINTX 
  ตอบ : กรณียกเลิกการแลกคะแนนสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขการยกเลิกการทำรายการได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร. 1468
  การแลกคะแนนเมื่อทำรายการเสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถยกเลิกได้ แต่หากมีข้อสงสัยติดต่อ Call Center สำหรับบริการ POINTX โทร. 1468 กด 7
• ทำไมต้องมีแอปพลิเคชันหลายอัน ทั้ง SCB EASY, CardX และ POINTX  กรณีแนะนำถ้าต้องมีแอปพลิเคชันเดียว สามารถใช้แอปพลิเคชันไหนได้ที่สามารถทำธุรกรรมได้ครอบคลุมที่สุด 
  ตอบ : เนื่องจากแอปพลิเคชันต่าง ๆ มีวัตถุประสงค์การให้บริการที่แตกต่างกัน โดยแอปพลิเคชัน SCB EASY มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการทางด้านการเงิน และ ธุรกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการของธนาคารไทยพาณิชย์, แอปพลิเคชัน CardX สำหรับการให้บริการทางบัตรเครดิต และ แอปพลิเคชัน  POINTX เพื่อการให้บริการเรื่องคะแนนสะสม POINTX
• หากผู้ถือบัตรสะสมคะแนน CardX rewards มาโดยตลอด เมื่อเปลี่ยนเป็นคะแนน POINTX จะต้องทำอะไรบ้าง
  ตอบ : ผู้ถือบัตรต้องทำการติดตั้งแอปพลิเคชัน POINTX มาเพื่อทำการเช็กคะแนน และแลกคะแนนตามที่ต้องการ โดยต้องลงทะเบียนเข้าใช้งานแอปพลิเคชันผ่าน CardX Application จากนั้นระบบจะแสดงคะแนนจากบัตรเครดิต CardX แต่ละใบของผู้ใช้บริการ  (เฉพาะที่มีคะแนนสะสม) คะแนนสะสมของผู้ถือบัตรจะมีจำนวนเท่าเดิม เพราะ 1 คะแนน CardX rewards = 1 คะแนน POINTX
• ผู้ถือบัตรบัตรเครดิตที่เคยแลกคะแนนเป็นของรางวัลผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY ผ่านเมนู "คะแนน"​ จะเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง
  ตอบ : เมื่อเข้าไปที่เมนูคะแนนของบัตรเครดิตแต่ละใบบนแอปพลิเคชัน SCB EASY
  • เมื่อกดเมนู "แลกของรางวัล“
  • กรณีที่มีแอปพลิเคชัน POINTX แล้ว ระบบจะพาผู้ถือบัตรไปที่แอปพลิเคชัน POINTX  เพื่อทำการแลกคะแนนเป็นของรางวัล
  • กรณีที่ยังไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะพาผู้ถือบัตรไปที่ App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX
  • เมื่อกดเมนู e-Coupon ของฉัน
    • กรณีที่มีแอปพลิเคชัน POINTX แล้ว ระบบจะพาผู้ถือบัตรไปที่แอปพลิเคชัน POINTX เพื่อตรวจสอบ e-Coupon
    • กรณีที่ยังไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะพาผู้ถือบัตรไปที่ App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX
  • Point2Pay ผู้ถือบัตรจะต้องเลือกรายการใช้จ่ายที่สามารถแลกคะแนนเป็นเครดิตเงินคืนแบบ Point2Pay ได้ จากนั้น
    • กรณีที่มีแอปพลิเคชัน POINTX แล้ว ระบบจะพาผู้ถือบัตรไปที่แอปพลิเคชัน POINTX เพื่อใช้คะแนน POINTX แลกเป็นเครดิตเงินคืนแบบ Point2Pay
    • กรณีที่ยังไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะผู้ถือบัตรไปที่ App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX
      นอกจากนี้ ผู้ถือบัตรยังคงสามารถเช็กคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตแต่ละใบได้ ทั้งบนแอปพลิเคชัน SCB EASY และแอปพลิเคชัน POINTX
• มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป POINTX
  ตอบ : สามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://pointx.scb/faqs
• สนใจสมัครใช้งานแอป POINTX
  ตอบ : สามารถดาวน์โหลดแอปได้ฟรี ทั้ง iOS และ Android ที่นี่