CardX มีความห่วงใยในการทำธุรกรรมต่างๆ ของลูกค้า และขอเรียนให้ทราบว่าบริษัทไม่มีนโยบายให้พนักงานติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น OTP รหัสผู้ใช้ รหัสผ่านของแอป เลขบัญชี ผ่านช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมทั้งไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่มิได้ระบุอยู่ในประกาศอัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมบนเว็บไซต์ของบริษัท
